Verkaufsbedingungen
Gültig ab dem 12. August 2026
ARTIKEL 1 – ANWENDUNGSBEREICH
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten uneingeschränkt und vorbehaltlos für sämtliche Verkäufe, die der Verkäufer mit nicht gewerblich handelnden Käufern („die Kunden“ oder „der Kunde“) abschließt, welche die vom Verkäufer auf der Website https://obsidianpiercing.com zum Verkauf angebotenen Produkte („die Produkte“) erwerben möchten.
Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind die folgenden: Piercingschmuck und zugehöriges Zubehör.
Die wesentlichen Merkmale der Produkte, insbesondere die Spezifikationen, Abbildungen sowie die Angaben zu Maßen und Materialien, werden auf der Website dargestellt; der Kunde ist verpflichtet, vor der Bestellung davon Kenntnis zu nehmen. Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Die Produktangebote gelten nur, solange der Vorrat reicht, wie bei der Aufgabe der Bestellung angegeben.
Diese AGB sind jederzeit auf der Website abrufbar und haben Vorrang vor jedem anderen Dokument. Der Kunde erklärt, die vorliegenden AGB vor der Bestätigung seiner Bestellung zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben. Vorbehaltlich des Gegenbeweises stellen die im EDV-System des Verkäufers gespeicherten Daten den Nachweis über sämtliche mit dem Kunden abgeschlossenen Transaktionen dar.
Die Kontaktdaten des Verkäufers lauten wie folgt:
Obsidian GB, SARL mit einem Stammkapital von 500 Euro
Eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) von Quimper unter der Nummer 889 361 440
Firmensitz: 9 rue de Bel Air, 29700 Pluguffan, Frankreich
E-Mail: support@obsidianpiercing.com
Innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR04889361440
Die auf der Website dargestellten Produkte werden für diejenigen Gebiete zum Verkauf angeboten, die bei der Aufgabe der Bestellung zur Auswahl stehen, insbesondere: Festlandfrankreich und die französischen Überseegebiete, die von der Website belieferten Länder der Europäischen Union, Monaco, Andorra, das Vereinigte Königreich, die Schweiz, die Vereinigten Staaten und Kanada.
Bei einer Bestellung in ein Land außerhalb der Europäischen Union ist der Kunde der Importeur des bzw. der betreffenden Produkte. Für alle Produkte, die außerhalb der Europäischen Union oder in die französischen Überseegebiete versandt werden, wird der Preis auf der Rechnung ohne Steuern ausgewiesen. Zölle, lokale Steuern, Einfuhrabgaben oder Bearbeitungsgebühren können anfallen; sie gehen zulasten des Kunden und liegen in dessen alleiniger Verantwortung, gegebenenfalls auch im Fall einer Rücksendung.
ARTIKEL 2 – PREISE
Die Produkte werden zu den auf der Website ausgewiesenen Preisen geliefert, die zum Zeitpunkt der Erfassung der Bestellung durch den Verkäufer gelten. Die Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union einschließlich aller Steuern; bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union und in die französischen Überseegebiete verstehen sie sich gemäß Artikel 1 ohne Steuern.
Die Preise berücksichtigen etwaige vom Verkäufer auf der Website gewährte Nachlässe. Sie sind während ihrer Gültigkeitsdauer fest und nicht änderbar; außerhalb dieses Zeitraums behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern.
Die Preise enthalten keine Bearbeitungs-, Versand-, Transport- und Lieferkosten; diese werden zusätzlich zu den auf der Website angegebenen Bedingungen berechnet und vor der Aufgabe der Bestellung ermittelt. Die vom Kunden verlangte Zahlung entspricht dem Gesamtbetrag des Kaufs einschließlich dieser Kosten. Der Verkäufer stellt eine Rechnung aus und stellt sie dem Kunden bei der Lieferung der bestellten Produkte zur Verfügung.
ARTIKEL 3 – BESTELLUNGEN
Es obliegt dem Kunden, auf der Website die Produkte auszuwählen, die er bestellen möchte, und zwar nach folgenden Modalitäten: Der Kunde wählt ein Produkt aus und legt es in seinen Warenkorb; er kann dieses Produkt entfernen oder ändern, bevor er seine Bestellung bestätigt und die vorliegenden AGB akzeptiert. Anschließend gibt er seine Kontaktdaten ein oder meldet sich in seinem Kundenkonto an und wählt die Versandart. Nach Bestätigung der Angaben gilt die Bestellung als verbindlich und verpflichtet den Kunden zur Zahlung nach den vorgesehenen Modalitäten.
Die Produktangebote gelten, solange sie auf der Website sichtbar sind, und nur, solange der Vorrat reicht. Der Verkauf gilt erst nach vollständiger Zahlung des Preises als wirksam. Es obliegt dem Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und jeden Fehler unverzüglich zu melden.
Jede auf der Website aufgegebene Bestellung begründet einen zwischen dem Kunden und dem Verkäufer im Fernabsatz geschlossenen Vertrag. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem eine Streitigkeit über die Zahlung einer früheren Bestellung besteht. Der Kunde kann den Stand seiner Bestellung auf der Website verfolgen.
ARTIKEL 4 – ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Der Preis wird im Wege einer gesicherten Zahlung entrichtet, und zwar mit den beim Bezahlvorgang angebotenen Zahlungsmitteln, insbesondere Kreditkarte und PayPal. Der Preis ist vom Kunden am Tag der Aufgabe der Bestellung vollständig und sofort zu zahlen. Wird von einem Partner-Zahlungsdienstleister eine Zahlung in mehreren Raten angeboten, gelten ergänzend zu den vorliegenden AGB die eigenen Bedingungen dieses Dienstleisters.
Die Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen, gemäß dem Protokoll des zugelassenen Zahlungsdienstleisters, der die auf der Website durchgeführten Transaktionen abwickelt. Die vom Kunden geleisteten Zahlungen gelten erst als endgültig, wenn die geschuldeten Beträge tatsächlich beim Verkäufer eingegangen sind. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die bestellten Produkte zu liefern, wenn der Preis nicht zuvor unter den vorstehenden Bedingungen vollständig beglichen wurde.
ARTIKEL 5 – LIEFERUNGEN
Die vom Kunden bestellten Produkte werden in die in Artikel 1 aufgeführten Gebiete an die vom Kunden bei seiner Bestellung angegebene Adresse geliefert. Die angebotenen Versandarten (Haustürlieferung, Paketshop), die Kosten und die für jedes Zielgebiet geltenden Richtwerte für die Lieferzeit sind auf der Seite „Versand & Rückgabe“ der Website ausführlich dargestellt und werden vor der Bestätigung der Bestellung zusammengefasst. Als Richtwert: 2 bis 3 Arbeitstage für Festlandfrankreich bei Haustürlieferung, 3 bis 6 Arbeitstage für die Europäische Union, 4 bis 8 Arbeitstage für das Vereinigte Königreich und die Schweiz.
Die Lieferung besteht in der Übertragung des körperlichen Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt auf den Kunden. Vorbehaltlich besonderer Umstände oder der Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte werden die bestellten Produkte in einer einzigen Sendung geliefert.
Der Verkäufer verpflichtet sich, sein Möglichstes zu tun, um die bestellten Produkte innerhalb der oben genannten Fristen zu liefern. Wurden die bestellten Produkte aus einem anderen Grund als höherer Gewalt oder einem Verhalten des Kunden nicht innerhalb eines Monats nach dem voraussichtlichen Lieferdatum geliefert, kann der Verkauf auf schriftliches Verlangen des Kunden unter den in Artikel L. 216-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) vorgesehenen Bedingungen aufgelöst werden. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden ihm dann spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Datum der Vertragsaufkündigung erstattet, unter Ausschluss jeglicher Entschädigung oder Einbehaltung.
Die Lieferungen werden von einem unabhängigen Transportunternehmen an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse ausgeführt, zu der das Transportunternehmen problemlos Zugang haben muss.
Der Kunde wird gebeten, den Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen und dem Verkäufer schnellstmöglich per E-Mail jeden Transportschaden, jedes fehlende Teil und jedes beschädigte Paket zu melden, zusammen mit allen sachdienlichen Nachweisen (insbesondere Fotos). Diese Meldung erleichtert die Bearbeitung von Reklamationen und nimmt dem Kunden keines seiner Rechte, insbesondere nicht die in Artikel 8 genannten gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Der Übergang der Gefahr des Verlusts und der Beschädigung erfolgt erst in dem Moment, in dem der Kunde die Produkte körperlich in Besitz nimmt. Die Produkte werden daher auf Gefahr des Verkäufers versandt.
ARTIKEL 6 – EIGENTUMSÜBERGANG
Das Eigentum an den Produkten geht erst nach vollständiger Zahlung des Preises durch den Kunden vom Verkäufer auf diesen über, und zwar unabhängig vom Lieferdatum der genannten Produkte.
ARTIKEL 7 – WIDERRUFSRECHT
7.1 Grundsatz. Gemäß Artikel L. 221-18 ff. des Code de la consommation verfügt der Kunde über eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt des Produkts (bzw. des letzten Produkts bei einer in mehreren Teilsendungen gelieferten Bestellung), um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen und ohne andere Kosten als die Rücksendekosten zu tragen.
7.2 Ausnahme aus Hygienegründen. Gemäß Artikel L. 221-28 Nr. 5 des Code de la consommation kann das Widerrufsrecht nicht für Waren ausgeübt werden, die vom Kunden nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesendet werden können. Jedes Piercingschmuckstück wird in einem versiegelten Einzelbeutel geliefert. Folglich gilt:
- Solange der versiegelte Beutel unversehrt ist, kann der Kunde sein Widerrufsrecht unter den Bedingungen des vorliegenden Artikels ausüben;
- wurde der versiegelte Beutel geöffnet oder wurde das Schmuckstück anprobiert oder getragen, so erlischt das Widerrufsrecht für dieses Produkt, da entsiegelter Piercingschmuck aus Hygienegründen nicht erneut in den Verkauf gebracht werden kann.
Der Kunde wird hierüber durch die vorliegenden AGB vor der Aufgabe seiner Bestellung informiert.
7.3 Ausübung des Rechts. Der Kunde teilt dem Verkäufer seinen Entschluss zum Widerruf vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen mittels einer eindeutigen Erklärung mit, die per E-Mail an support@obsidianpiercing.com oder per Post an die Anschrift des Firmensitzes zu richten ist, oder unter Verwendung des am Ende der vorliegenden AGB abgedruckten Muster-Widerrufsformulars. Der Kunde sendet die betreffenden Produkte anschließend unverzüglich und spätestens vierzehn Tage nach Mitteilung seines Entschlusses in ihrem unversehrt versiegelten Beutel und ihrer Originalverpackung an den Verkäufer zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Für Rücksendungen aus Festlandfrankreich und Monaco ermöglicht das Rücksendeportal des Verkäufers (https://obsidianpiercing.shipping-portal.com/rp/) den Erhalt eines Rücksendeetiketts, dessen Kosten nach den dort angegebenen Bedingungen abgezogen oder in Rechnung gestellt werden. Für Rücksendungen aus anderen Ländern versendet der Kunde das Paket auf eigene Kosten mit dem Transportunternehmen seiner Wahl; es wird dringend empfohlen, einen nachverfolgbaren Versand zu wählen und den Einlieferungsbeleg aufzubewahren, da die Rücksendung auf Gefahr des Kunden erfolgt.
7.4 Erstattung. Im Fall eines wirksam ausgeübten Widerrufs erstattet der Verkäufer dem Kunden sämtliche für die betreffenden Produkte gezahlten Beträge, einschließlich der Kosten der Standardlieferung (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus der Wahl einer teureren als der angebotenen Standardlieferart ergeben), unverzüglich und spätestens vierzehn Tage nach dem Tag, an dem er über den Widerrufsentschluss informiert wurde. Der Verkäufer kann die Erstattung zurückhalten, bis er die Produkte zurückerhalten hat oder bis der Kunde einen Nachweis über deren Versand erbracht hat. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für die Bestellung verwendet wurde, sofern der Kunde nicht ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zustimmt.
7.5 Günstigere kaufmännische Rückgaberegelung. Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht räumt der Verkäufer dem Kunden ein kaufmännisches Rückgaberecht von dreißig (30) Tagen ab Erhalt ein, unter den in der Rückerstattungsrichtlinie und auf der Seite „Versand & Rückgabe“ der Website ausführlich dargestellten Bedingungen. Diese kaufmännische Regelung gilt unbeschadet der dem Kunden gesetzlich zustehenden Rechte und kann diese nicht einschränken.
ARTIKEL 8 – HAFTUNG DES VERKÄUFERS – GEWÄHRLEISTUNG
Für die vom Verkäufer gelieferten Produkte gelten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und ohne zusätzliche Zahlung:
- die gesetzliche Mängelgewährleistung (garantie légale de conformité, Artikel L. 217-3 ff. des Code de la consommation) für Produkte, die mangelhaft, beschädigt oder schadhaft sind oder nicht der Bestellung entsprechen, während einer Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware;
- die gesetzliche Gewährleistung für verborgene Mängel (garantie légale contre les vices cachés, Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs, Code civil) bei einem Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler, der die gelieferten Produkte beeinträchtigt und sie für den Gebrauch untauglich macht, wobei die Klage innerhalb einer Frist von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels zu erheben ist.
Der Verbraucher verfügt über eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware, um bei Auftreten einer Vertragswidrigkeit die Anwendung der gesetzlichen Mängelgewährleistung zu erwirken. Während dieser Frist muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen der Vertragswidrigkeit nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt ihres Auftretens.
Sieht der Kaufvertrag über die Ware die dauerhafte Bereitstellung digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung während eines Zeitraums von mehr als zwei Jahren vor, so gilt die gesetzliche Gewährleistung für diese digitalen Inhalte oder diese digitale Dienstleistung während des gesamten vorgesehenen Bereitstellungszeitraums. Während dieser Frist muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der digitalen Inhalte oder der digitalen Dienstleistung nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt ihres Auftretens.
Die gesetzliche Mängelgewährleistung verpflichtet den Unternehmer gegebenenfalls dazu, alle Aktualisierungen bereitzustellen, die zur Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit der Ware erforderlich sind.
Die gesetzliche Mängelgewährleistung gibt dem Verbraucher das Recht auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung der Ware innerhalb einer Frist von dreißig Tagen nach seinem Verlangen, unentgeltlich und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn.
Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Mängelgewährleistung nachgebessert, so verlängert sich die ursprüngliche Gewährleistung für den Verbraucher um sechs Monate.
Verlangt der Verbraucher die Nachbesserung der Ware, besteht der Verkäufer jedoch auf der Ersatzlieferung, so läuft die gesetzliche Mängelgewährleistung ab dem Datum des Austauschs der Ware für einen Zeitraum von zwei Jahren erneut.
Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises erlangen und die Ware behalten oder den Vertrag beenden und gegen Rückgabe der Ware die vollständige Erstattung verlangen, wenn:
1. Der Unternehmer die Nachbesserung oder die Ersatzlieferung der Ware verweigert;
2. Die Nachbesserung oder die Ersatzlieferung der Ware nach Ablauf einer Frist von dreißig Tagen erfolgt;
3. Die Nachbesserung oder die Ersatzlieferung der Ware für den Verbraucher mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden ist, insbesondere wenn der Verbraucher die Kosten für die Rücknahme oder die Abholung der vertragswidrigen Ware endgültig trägt oder wenn er die Kosten für den Einbau der nachgebesserten oder der als Ersatz gelieferten Ware trägt;
4. Die Vertragswidrigkeit der Ware trotz des erfolglos gebliebenen Versuchs des Verkäufers, die Vertragsmäßigkeit herzustellen, fortbesteht.
Der Verbraucher hat ebenfalls Anspruch auf eine Minderung des Warenpreises oder auf die Auflösung des Vertrags, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie eine sofortige Preisminderung oder eine sofortige Vertragsauflösung rechtfertigt. Der Verbraucher ist in diesem Fall nicht verpflichtet, zuvor die Nachbesserung oder die Ersatzlieferung der Ware zu verlangen.
Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf die Auflösung des Kaufs, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.
Jeder Zeitraum, in dem die Ware zum Zweck ihrer Nachbesserung oder ihres Austauschs nicht zur Verfügung steht, hemmt die noch verbleibende Gewährleistungsfrist bis zur Lieferung der instand gesetzten Ware.
Die vorstehend genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des Code de la consommation.
Einem Verkäufer, der die Anwendung der gesetzlichen Mängelgewährleistung wider Treu und Glauben behindert, droht eine zivilrechtliche Geldbuße in Höhe von bis zu 300 000 Euro, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des Code de la consommation).
Der Verbraucher genießt außerdem die gesetzliche Gewährleistung für verborgene Mängel in Anwendung der Artikel 1641 bis 1649 des Code civil, und zwar während eines Zeitraums von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Gewährleistung gibt Anspruch auf eine Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder auf eine vollständige Erstattung gegen Rückgabe der Ware.
Um seine Rechte geltend zu machen, informiert der Kunde den Verkäufer ab deren Entdeckung schriftlich (per E-Mail oder Post) über die Vertragswidrigkeit der Produkte oder das Vorliegen verborgener Mängel.
Der Verkäufer erstattet, ersetzt oder repariert die unter die Gewährleistung fallenden Produkte, die als vertragswidrig oder mangelhaft eingestuft werden, unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen. Die Versandkosten werden auf Grundlage des berechneten Tarifs erstattet, die Rücksendekosten gegen Vorlage der Belege. Die Erstattungen, der Austausch oder die Reparatur der als vertragswidrig oder mangelhaft eingestuften Produkte erfolgen schnellstmöglich und spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Feststellung der Vertragswidrigkeit oder des verborgenen Mangels durch den Verkäufer.
Eine Haftung des Verkäufers ist in den folgenden Fällen ausgeschlossen:
- Nichtbeachtung der Rechtsvorschriften des Landes, in das die Produkte geliefert werden; deren Prüfung obliegt dem Kunden;
- unsachgemäßer Gebrauch, Nutzung zu gewerblichen Zwecken, Fahrlässigkeit oder mangelnde Pflege seitens des Kunden sowie bei normaler Abnutzung des Produkts, bei Unfall oder höherer Gewalt.
Die auf der Website gezeigten Fotos und Grafiken sind so wirklichkeitsgetreu wie möglich, können jedoch keine vollkommene Übereinstimmung mit dem Produkt gewährleisten, insbesondere hinsichtlich der Farben.
ARTIKEL 9 – PERSONENBEZOGENE DATEN
Der Verkäufer erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden, die für die Bearbeitung seiner Bestellung, die Lieferung der Produkte und die Pflege der Kundenbeziehung erforderlich sind, unter Einhaltung der Verordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“) und des französischen Datenschutzgesetzes (loi Informatique et Libertés).
Die Modalitäten dieser Verarbeitungen — Zwecke, Empfänger, Speicherdauern, Rechte des Kunden und Modalitäten ihrer Ausübung — sind in der jederzeit auf der Website abrufbaren Datenschutzerklärung ausführlich dargestellt, die integraler Bestandteil der vorvertraglichen Information des Kunden ist. Für jede Anfrage zu seinen Daten kann der Kunde an support@obsidianpiercing.com schreiben. Er kann eine Beschwerde bei der CNIL einreichen (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr).
ARTIKEL 10 – GEISTIGES EIGENTUM
Der Inhalt der Website https://obsidianpiercing.com ist Eigentum des Verkäufers und seiner Partner und durch die französischen und internationalen Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann den Straftatbestand der Schutzrechtsverletzung (contrefaçon) erfüllen.
ARTIKEL 11 – ANWENDBARES RECHT – SPRACHE
Die vorliegenden AGB und die daraus hervorgehenden Geschäfte unterliegen dem französischen Recht. Hat der Verbraucher-Kunde jedoch seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, so genießt er in jedem Fall den Schutz, den ihm die zwingenden Bestimmungen des Rechts seines Aufenthaltsstaats gemäß Artikel 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 („Rom I“) gewähren.
Die vorliegenden AGB sind in französischer Sprache verfasst. Sollten sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Streitfall allein der französische Text maßgeblich.
ARTIKEL 12 – STREITIGKEITEN – SCHLICHTUNG
Für jede Reklamation kann sich der Kunde unter der in Artikel 1 der vorliegenden AGB angegebenen E-Mail- oder Postanschrift des Verkäufers an den Kundenservice wenden.
Gemäß Artikel L. 612-1 ff. des Code de la consommation wird der Kunde darüber informiert, dass er zur gütlichen Beilegung jeder Streitigkeit mit dem Verkäufer kostenlos eine Verbraucherschlichtungsstelle anrufen kann, nachdem er zuvor eine schriftliche Reklamation an den Verkäufer gerichtet hat.
Die benannte Schlichtungsstelle ist: das Centre de Médiation de la Consommation des Conciliateurs de justice (CM2C), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — https://www.cm2c.net (Anrufung online oder per Post).
Die Streitigkeit kann von der Verbraucherschlichtungsstelle nicht geprüft werden, wenn:
- der Kunde nicht nachweist, dass er zuvor versucht hat, seine Streitigkeit durch eine schriftliche Reklamation unmittelbar mit dem Verkäufer beizulegen;
- das Begehren offensichtlich unbegründet oder missbräuchlich ist;
- die Streitigkeit bereits von einer anderen Schlichtungsstelle oder von einem Gericht geprüft wurde oder dort geprüft wird;
- der Kunde sein Begehren später als ein Jahr nach seiner schriftlichen Reklamation beim Verkäufer bei der Schlichtungsstelle eingereicht hat;
- die Streitigkeit nicht in den Zuständigkeitsbereich der Schlichtungsstelle fällt.
Alle Streitigkeiten, zu denen die in Anwendung der vorliegenden AGB abgeschlossenen Kauf- und Verkaufsgeschäfte Anlass geben könnten und die nicht Gegenstand einer gütlichen Einigung oder einer Schlichtung waren, werden nach den allgemeinen rechtlichen Bestimmungen den zuständigen Gerichten vorgelegt.
ANHANG – MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, und vorbehaltlich der in Artikel 7.2 der AGB vorgesehenen Hygieneausnahme.)
An Obsidian GB, 9 rue de Bel Air, 29700 Pluguffan, Frankreich — support@obsidianpiercing.com:
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Verkauf des bzw. der folgenden Produkte:
– Bestellt am: … / Erhalten am: …
– Bestellnummer: …
– Name des bzw. der Verbraucher(s): …
– Anschrift des bzw. der Verbraucher(s): …
– Datum: …
– Unterschrift (nur bei Mitteilung dieses Formulars auf Papier)