Frankreich (Festland):

• Brief mit Sendungsverfolgung an die Haustür: 3,50 € — ab 50 € versandkostenfrei
• Paketshop oder Locker von Mondial Relay: 4,90 € — ab 60 € versandkostenfrei
• Colissimo mit Unterschrift: 9,90 € — 3,90 € ab 100 €, ab 160 € versandkostenfrei

Monaco: gleiche Preise, ohne Paketshop (Netz dort nicht verfügbar).

Belgien, Luxemburg, Niederlande, Deutschland, Spanien, Portugal:

• Paketshop oder Locker von Mondial Relay: 4,90 € — ab 60 € versandkostenfrei
• Lieferung an die Haustür: 9,90 € — 3,90 € ab 100 €, ab 160 € versandkostenfrei

Weitere EU-Länder:

• Standardversand: 9,90 € — 3,90 € ab 100 €, ab 160 € versandkostenfrei

Französische Überseegebiete:

• Brief mit Sendungsverfolgung an die Haustür: 3,50 € — ab 50 € versandkostenfrei
• Colissimo mit Unterschrift: 15,90 € — 9,90 € ab 100 €, ab 160 € versandkostenfrei

⚠️ Bestellungen in die französischen Überseegebiete werden ohne Steuern berechnet: Die französische Mehrwertsteuer wird nicht erhoben. Dafür können auf diese Sendungen Gebühren anfallen (lokale Mehrwertsteuer, Octroi de mer, Zoll oder Bearbeitungsgebühren), die von den Behörden oder vom Transportunternehmen erhoben werden. Diese möglichen Kosten trägst du als Empfänger, auch bei Rücksendungen.

Französisch-Polynesien, Neukaledonien, Wallis und Futuna:

• Lieferung an die Haustür: 13,90 € — 6,90 € ab 100 €, ab 160 € versandkostenfrei
• Colissimo mit Unterschrift: 22,90 € — 15,90 € ab 100 €, 9,90 € ab 160 €, ab 200 € versandkostenfrei

Diese Gebiete liegen weiter entfernt: Preise und Laufzeiten sind dort deutlich höher, und der Brief mit Sendungsverfolgung wird nicht angeboten.

Vereinigtes Königreich und Schweiz:

• Standardversand: 11,90 € — ab 160 € versandkostenfrei

International (Kanada, USA):

• Standardversand: 18,90 € — 9,90 € ab 100 €, ab 160 € versandkostenfrei

⚠️ Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können je nach geltendem Recht des Ziellandes Zollgebühren anfallen.

Das Obsidian-Team gibt sein Bestes, um deine Bestellung von Montag bis Freitag innerhalb von 24 Stunden vorzubereiten.

Danach kommt die Laufzeit des Transportunternehmens. Die folgenden Angaben sind Richtwerte in Werktagen:

Frankreich (Festland) und Monaco:

• Brief mit Sendungsverfolgung: 2 bis 3 Tage
• Paketshop oder Locker von Mondial Relay: 3 bis 5 Tage
• Colissimo mit Unterschrift: 2 bis 3 Tage

Belgien, Luxemburg, Niederlande, Deutschland, Spanien, Portugal:

• Paketshop oder Locker von Mondial Relay: 3 bis 6 Tage
• Lieferung an die Haustür: 3 bis 5 Tage

Weitere EU-Länder: 3 bis 5 Tage

Französische Überseegebiete: 6 bis 14 Tage

Französisch-Polynesien, Neukaledonien, Wallis und Futuna: 10 bis 20 Tage

Vereinigtes Königreich und Schweiz: 4 bis 8 Tage

Verzögerungen durch die Zustelldienste des Transportunternehmens liegen nicht in unserer Hand.

Sobald das Transportunternehmen deine Bestellung übernommen hat, bekommst du bei jedem Schritt der Zustellung automatisch eine E-Mail mit einem Link zu deiner Sendungsverfolgung.

Keine Sorge, wenn deine Sendungsnummer noch nicht funktioniert. Manchmal dauert es einige Tage, bis die Verfolgung aktiv ist – so lange, bis der Code deines Pakets vom Transportunternehmen gescannt wurde.

Wenn die Wartezeit ungewöhnlich lang wirkt (mehr als 72 Stunden an Werktagen), melde dich gerne über unseren Chat oder die Seite Kontakt.

Keine Sorge! Unsere Sendungen sind flach genug, dass dein Schmuck in den Briefkasten passt.

Wenn du Colissimo mit Unterschrift gewählt hast, findest du eine Benachrichtigungskarte in deinem Briefkasten.

Wenn du den Paketshop von Mondial Relay gewählt hast, stellt sich die Frage nicht: Dein Paket wartet im gewählten Paketshop auf dich. Du wirst per E-Mail und SMS benachrichtigt, sobald es bereitliegt. ⚠️ Du hast 8 Tage Zeit, es im Point Relais® abzuholen, und 5 Tage im Locker; danach geht das Paket automatisch an uns zurück.

Bei Lieferungen ins Ausland wird dir bei Abwesenheit eine Benachrichtigungskarte hinterlassen und dein Paket an die nächstgelegene Abholstelle übergeben.

Wir wollen dir ausschließlich beste Qualität bieten. Auf die Qualität des Piercingschmucks, den du trägst, kommt es an: Deshalb setzen wir auf 14- und 18-karätiges Gold sowie auf ASTM-F136-Titan – zwei Materialien, die garantiert nickelfrei, hypoallergen und alltagsfest sind.

Stahl zum Beispiel enthält Nickel, eine Legierung, die der Gesundheit schaden kann. Nur Stahl der Güte ASTM-F138 gilt als biokompatibel; er enthält trotzdem einen hohen Nickelanteil, ist durch sein Herstellungsverfahren aber weniger allergen.

Für alle Fragen zur richtigen Größe deines Piercings haben wir eine ausführliche Größentabelle erstellt – du findest sie, indem du hier klickst.

Wenn du dort keine Antwort findest, schreib uns gerne über unsere sozialen Netzwerke oder an die Adresse support@obsidianpiercing.com.

Du möchtest uns ein Schmuckstück zurückschicken, weil es nicht deinen Erwartungen entspricht oder die Größe nicht passt? Kein Problem: Ab Erhalt deiner Bestellung hast du 30 Tage Zeit, es uns zurückzusenden. Aus organisatorischen Gründen bieten wir keinen Umtausch an; möglich sind ein Gutschein oder eine Rückerstattung. Bei einer falschen Größe geht es mit einem Gutschein schneller, weil du die richtige Größe direkt neu bestellen kannst.

⚠️ Achtung: Getragener Schmuck oder Schmuck aus einem geöffneten versiegelten Beutel kann nicht zurückgenommen werden.

Aus Frankreich (Festland) und Monaco erstellst du dein Rücksendeetikett über unser Retourenportal, indem du hier klickst.

✨ Tipp : Das Etikett ist komplett kostenlos*, wenn du dich für den Gutschein entscheidest; andernfalls werden 5 € Beteiligung von deiner Rückerstattung abgezogen. Aus allen anderen Ländern meldest du deine Rücksendung per E-Mail an support@obsidianpiercing.com an und schickst dein Paket dann selbst los, auf eigene Kosten und als nachverfolgbaren Versand (bewahre den Einlieferungsbeleg auf). Erstattung oder Gutschein stellen wir nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung aus.

*Rücksendungen aus den französischen Überseegebieten können Gebühren unterliegen (Mehrwertsteuer, Octroi de mer, Zoll oder Bearbeitungsgebühren), die von den Behörden oder vom Transportunternehmen erhoben werden. Diese möglichen Kosten trägst du als Absender.

Du kannst per Karte über unseren Zahlungsdienstleister Payplug (französisch) bezahlen, mit Alma in Raten unter bestimmten Bedingungen oder per PayPal.

Auch länderspezifische Zahlungsarten stehen zur Verfügung (z. B. Bancontact, ...).

Schecks und Banküberweisungen akzeptieren wir nicht.

Mit unserem Partner Alma kannst du in Raten zahlen: in 2 oder 3 Raten.

Verfügbar ab einem Bestellwert von 80 €.