Spedizioni & Resi

Andorra, Danimarca, Irlanda, Italia, Malta, Polonia, Svezia, oltre a Canarie, Ceuta, Melilla, Azzorre e Madeira.

Gli ordini destinati ai territori francesi d'oltremare sono fatturati al netto delle imposte: l'IVA francese non viene applicata.

Queste spedizioni possono però essere soggette a costi (IVA locale, octroi de mer, dazi doganali o spese di pratica) applicati dalle autorità o dal corriere. Tali eventuali costi restano a carico del destinatario.

Le consegne al di fuori dell'Unione Europea possono essere soggette a dazi doganali secondo la legislazione in vigore nel paese di destinazione. Tali costi restano a carico del destinatario.

Il Punto di ritiro è disponibile per le consegne in Francia, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Germania, Spagna e Portogallo. Scegli « Consegna in Punto di ritiro » al momento dell'ordine: subito dopo il pagamento, una mappa ti propone i Punti di ritiro e i Locker Mondial Relay più vicini all'indirizzo che hai inserito; selezioni quello che preferisci e il tuo pacco viene depositato lì.

Se lasci la pagina senza scegliere, ti assegniamo automaticamente il punto più vicino a te — e puoi ancora cambiarlo dal tracciamento del tuo ordine.

Ricevi un avviso via e-mail e SMS non appena è disponibile. Hai poi 8 giorni per ritirarlo in Punto di ritiro e 5 giorni in Locker. Trascorso questo termine, il pacco ci viene automaticamente restituito e ti ricontattiamo per concordare una nuova spedizione.

Ricorda di verificare gli orari di apertura del punto che selezioni: variano da un negozio all'altro.

Dalla presa in carico del tuo pacco da parte del corriere, ricevi un'e-mail a ogni tappa della consegna, con un link al tracciamento.

A volte servono uno o due giorni prima che il tracciamento diventi attivo, il tempo che il tuo pacco venga scansionato una prima volta. Se il tempo di attesa ti sembra anomalo, scrivici in chat o dalla pagina contatti.

Il tuo gioiello non corrisponde alle tue aspettative o la misura non è quella giusta? Hai 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine per rispedircelo.

Per ragioni organizzative non proponiamo il cambio: emettiamo un buono d'acquisto oppure un rimborso. In caso di errore di misura, il buono d'acquisto è la via più rapida, perché ti permette di riordinare subito il modello giusto.

Dalla Francia metropolitana e da Monaco, crea la tua etichetta di reso dal nostro portale dedicato: il reso è gratuito se scegli il buono d'acquisto; in caso di rimborso, viene detratto un contributo di 5 € dall'importo rimborsato.

Dalle altre destinazioni, dichiara il tuo reso scrivendo a support@obsidianpiercing.com, poi spedisci il pacco con il corriere che preferisci, a tue spese, con spedizione tracciata — conserva la ricevuta di spedizione: fa fede in caso di pacco smarrito (in questo caso non viene detratto alcun contributo di 5 €). Il rimborso o il buono d'acquisto viene emesso dopo il ricevimento e il controllo del reso. I resi dai territori francesi d'oltremare o da fuori dell'Unione Europea possono essere soggetti a dazi doganali a carico del mittente.

⚠️ Per ragioni di igiene, un gioiello indossato o estratto dalla sua bustina sigillata non può essere restituito.